ASSA ABLOY

Baseret på softwaren IBM WebSphere Commerce

”Eftersom vi arbejder i over 70 lande, og der er mange brands, har vi brug for en lang række websteder med hver deres egne funktioner og udseender”, fortæller Marcus Hvied, IT-direktør hos ASSA ABLOY's Global IT Shared Service Center. ”Vi bygger dem alle på samme centralt vedligeholdte platform baseret på softwaren IBM WebSphere Commerce”.

Nye markeder og innovative produkter

ASSA ABLOY startede sin virksomhed i 1994. Den oprindelige nordiske låsevirksomhed er vokset til en international leverandør af dørmiljøløsninger, som omfatter bl.a. adgangskontrol- og identifikationsteknologier, mekaniske og elektromekaniske låseløsninger, sikkerhedsdøre og hotelsikkerhedsløsninger. Koncernen vokser konstant både organisk og gennem opkøb samt ved at udvide til nye markeder, udvikle nye innovative produkter og iværksætte flere aktiviteter inden for e-commerce både lokalt og globalt.

Virksomheden har i sin e-commerce fokuseret på salg til erhvervslivet, og kunderne omfatter bl.a. låsebutikker, byggeentreprenører, hotelkæder og forhandlere. Der er ligeledes planer om at åbne e-butikker til forbrugerne på enkelte markeder.

Udgangspunktet for ASSA ABLOY's projekt med e-commerce var allerførst at implementere e-butikkernes grundlæggende fælles egenskaber og funktioner, som kan bruges på alle websteder. De suppleres med udvidelser og et webstedsspecifikt design, der passer til brandet og det relevante marked. Kernen i løsningen er e-commerce-platformen IBM Commerce, som er koncentreret på ét sted.

Storstilede funktioner på flere websteder

”Vi valgte IBM Commerce som platform, fordi Gartner og mange andre analytikere anser det for at være den bedste løsning på markedet”, siger Marcus Hvied. ”Det er navnlig nyttigt, når der er behov for mange parallelle websteder som hos os. IBM Commerce har mange nyttige egenskaber og smarte funktioner. Desuden kan den tilpasses fleksibelt efter behov”.

Softwaren er også designet til at være let at integrere eksempelvis i ERP- og kundestyringssystemer.

”Hvert websted skal integreres i forskellige systemer. Det er naturligvis en udfordring”, siger Timo Kupsa, programchef hos Solteq.

I projektet, som begyndte i 2014, er der allerede åbnet webshops både på de internationale markeder og i USA, Australien, Norge og Danmark. Derefter er det meningen at åbne webshops for varemærker, som sælges i Europa, Nordamerika og Sydøstasien.

Erfaringen tæller

”Vi valgte Solteq til projektet af flere grunde”, siger Marcus Hvied. ”Først og fremmest har de de rette kompetencer og en solid erfaring på området. Ligesom IBM satser de stort på alsidig knowhow om e-commerce. Vi sætter også pris på Solteq-ledelsens engagement og støtte til vores globale projekt. Teamets aktiviteter er transparente. Solteq-medarbejderne reagerer omgående og tilpasser sig hurtigt vores skiftende krav”.

Bengt Holmberg, salgschef på Solteqs svenske kontor, værdsætter det gensidige samarbejde i projektet: ”ASSA ABLOY's team er åbent og ligefremt. Det er også klart for dem, at transparens er vigtig for et projekts succes i denne størrelsesorden”.

Solteq har flere IBM Commerce softwareudviklere end nogen anden nordisk virksomhed. I ASSA ABLOY's e-commerce-projektteam er der bl.a. løsningsarkitekter, e-commerce-udviklere (herunder eksperter i brugergrænseflader og funktionsdygtighed), integrationseksperter, projektledere og servicechefer både i Finland og Polen.

”Tidszoner og lokale kulturer skaber særlige udfordringer, men er samtidig essensen af det hele”, siger Timo Kupsa til slut.