Cases Nordenta

Projektbaggrund

Nordenta, en førende leverandør af tandplejeprodukter og -services, søgte en forbedret løsning der kunne strømline driften og forbedre kundetilfredsheden inden for tandplejesektoren.

Denne løsning er skræddersyet specifikt til at tackle udfordringer inden for lagerstyring, ordrebehandling og partnerstøtte - nøgleområder der påvirker effektiviteten i tandlægepraksisser. Ved at optimere disse kritiske forretningsområder er Nordentas mål at tilsikre, at tandlæger kan få adgang til de nødvendige værktøjer og ressourcer hurtigt og problemfrit, hvilket forbedrer den samlede kvalitet af tandpleje, der tilbydes til patienter.

Tidligere stod kunder overfor udfordringer, når de forsøgte at afgive ordrer via deres mobile enheder, hvilket resulterede i en uhensigtsmæssig brugeroplevelse.

Anerkendelse af udfordringen ved mobilbestilling og begrænsningerne ved traditionelle søgemaskiner førte til jagten på innovative løsninger.

Punchout-løsning for problemfri indkøb:

Behovet for en strømlinet købsoplevelse resulterede i en skræddersyet punchout-løsning til Nordenta. Denne løsning forenklede ikke kun indkøbsprocessen, men integrerede også med Nordentas eksisterende systemer, hvilket sikrede en problemfri oplevelse for deres kunder.

App til on-the-go bestilling:

Med forståelse for vigtigheden af fleksibilitet, udviklede vi en topmoderne mobilapp til Nordenta. Denne app har gjort det muligt for Nordentas kunder nemt at afgive ordrer fra deres mobile enheder og eliminerede begrænsningerne ved traditionelle, stationære opsætninger. Med en simpel scanning af lageret kunne ordrer afgives øjeblikkeligt, hvilket revolutionerede måden, transaktionen blev udført på.

AI-drevet søgemaskine fra Clerk.IO:

For at forbedre Nordentas kundeoplevelse yderligere, implementerede vi Clerk.IO's avancerede AI-drevne søgemaskine. Denne transformative teknologi gav Nordenta ikke kun en mere konsekvent søgeoplevelse, men også personaliserede søgeresultater baseret på individuelle kundepræferencer og historiske data. Som resultat kunne Nordentas kunder finde de nødvendige produkter med en enestående lethed og effektivitet.

Nærbillede af tandbørste med tandpasta ovenpå

Drevet af et behov for innovative løsninger

Samarbejdet mellem Nordenta og Solteq begyndte i 2021, efter Nordentas beslutning om at overføre support og udvikling af deres online butik fra en anden serviceudbyder til Solteq. Dette skridt blev motiveret af behovet for innovative løsninger, herunder udviklingen af en mobilapplikation, for at forbedre deres eksisterende DynamicWeb online butik. En central faktor i Nordentas valg var Solteqs udviklere, der havde tidligere erfaring med at arbejde med Nordenta og en dyb forståelse for deres specifikke krav.

Kontinuerlig support til Nordenta

Siden projektets start har Solteq ydet løbende support til Nordenta med fokus på at løse driftsmæssige problemer, implementere forbedringer og introducere nye tjenester for at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse af onlinebutikken. Samarbejdet er præget af effektiv og regelmæssig kommunikation, hvilket muliggør hurtig løsning af udfordringer og sikrer en problemfri arbejdsgang. Denne samarbejdsorienterede tilgang har været afgørende for at opnå og opretholde succesen i projektet, og tillade løbende tilpasning til Nordentas skiftende behov.

Projektet har givet betydelige resultater for Nordenta

Vigtige resultater:

Projektet har givet betydelige resultater for Nordenta, herunder en strømlinet indkøbsproces med en skræddersyet punchout-løsning, en praktisk app til on-the-go bestillinger og en AI-drevet søgemaskine der tilsikrer personaliserede resultater.

Fordele for klientens interessenter:

Disse resultater har forbedret brugeroplevelsen, driftseffektiviteten og kundetilfredsheden, hvilket gavner både Nordenta og dens interessenter.

Innovation:

Projektet introducerer innovative løsninger, der fremmer e-handelsteknologi, tilbyder forbrugerne cutting-edge værktøjer til smidigere transaktioner og sætter nye branchestandarder.

Om Nordenta

Nordenta er en førende leverandør af tandprodukter, udstyr og services, der imødekommer behovene hos tandplejeprofessionelle i Skandinavien og derudover. Med engagement, innovation og kundetilfredshed i højsædet er Nordenta dedikeret til at styrke tandlæger med topmoderne værktøjer og teknologier for at levere enestående patientpleje.

Siden etableringen har Nordenta været en betroet samarbejdspartner for tandlægepraksisser og tilbyder et omfattende sortiment af højkvalitets tandinstrumenter, udstyr og forbrugsstoffer. Fra topmoderne digitale billedløsninger til pålidelige tandmaterialer tilbyder Nordenta de ressourcer, der er nødvendige for, at tandplejeprofessionelle kan trives i dagens hurtigt skiftende arbejdsmiljø.

Ud over produkter leverer Nordenta en række services designet til at støtte tandlægepraksisser.

Nordenta

Solteq hjalp Nordenta med at strømline driften og forbedre kundetilfredsheden

Del denne side:

Projektbaggrund

Nordenta, en førende leverandør af tandplejeprodukter og -services, søgte en forbedret løsning der kunne strømline driften og forbedre kundetilfredsheden inden for tandplejesektoren.

Punchout-løsning for problemfri indkøb:

App til on-the-go bestilling:

AI-drevet søgemaskine fra Clerk.IO:

“Takket være den effektive ordrebehandling og lagerstyring har vi bemærket en markant reduktion i den tid, det tager at behandle kundeordrer.”

Drevet af et behov for innovative løsninger

Kontinuerlig support til Nordenta

“Forbedringerne i vores online butik har ført til mere effektiv kundeservice, hvilket resulterer i højere tilfredshed blandt vores kunder.”

Projektet har givet betydelige resultater for Nordenta

Vigtige resultater:

Fordele for klientens interessenter:

Innovation:

Om Nordenta

Relaterede løsninger

DynamicWeb

Din ekspert

Læg en besked