XL-BYG

I et behov for et robust system

XL-BYG’s salgsafdeling havde meget administrativt arbejde, da kunderne ringede ind på telefon for at placere ordrer og kontrollere deres ordrestatus. Med dette i betragtning søgte XL-BYG en fleksibel e-commerce løsning, som ville være let at integrere med andre løsninger og let for kunderne at bruge.

Virksomheden havde brug for en robust løsning, der kunne håndtere både B2B og B2C online salg med et komplekst handels-set up på grund af forskellige priser og kontrakter. Løsningen skulle kunne håndtere over to milliarder priser, men også at vise den rigtige pris til den rigtige kunde. At få korrekte og opdaterede kundedata var afgørende for XL-BYG i forhold til at levere den bedste online og personline kundeoplevelse.

XL-BYG havde brug for en partner, der kunne samarbejde og hjælpe med strategiske beslutninger og støtte inden for e-commerce for at styrke deres online forretning.

Hvad gjorde vi?

Som strategisk partner valgte XL-BYG Solteq til at udvikle webshoppen og give løbende råd om digital forretning, marketing automation og online analyse.

XL-BYG valgte HCL som e-commerce platform, fordi løsningen er let at implementere og nemt kan sættes op til datterselskaber og forskellige franchise. Samtidig personaliserer den også shoppingoplevelsen og kan hurtigt tilpasses til nye markedskrav.

XL-BYG's e-commerce løsning blev udviklet ud fra en strategi, der integrerer salg og marketing, samtidig med at kunderne får den bedst mulige online oplevelse. I denne strategi er indsamling og deling af kundedata i fokus for at sikre, at det fremadrettede projekt er baseret på data-drevne beslutninger.

Hvad blev resultatet?

Med HCL Commerce leveret af Solteq, er XL-BYG i stand til at tilpasse sig nye markeder og kan nemt implementere nye forretningsplatforme. XL-BYG har efterfølgende lanceret deres B2C-site baseret på HCL Commerce.

Med den nye løsning kan XL-BYG få strukturerede og opdaterede kundedata til brug i marketing og på tværs af virksomheden, samt vise produkter og priser baseret på den individuelle online kundeadfærd. Det er også lettere at håndtere mange kunder og store transaktioner, og på samme tid give den bedste onlineoplevelse til hver kunde.

Se XL-BYG's site her XL-BYG's B2B webshop (in Danish)