Deep Vision
Deep Vision identificerer kundens onlineudfordringer, og hvordan de påvirker omsætningen
Deep Vision-servicen afdækker udfordringerne på en ubarmhjertig måde
Udfordringen for moderne e-commerce-og andre onlineservices er at opnå reel forståelse for kundernes adfærd, når de er online. Deep Vision-servicen er ubarmhjertig i sin afdækning af udfordringer, fordi den indsamler alt direkte fra alle interaktioner med kunderne.
Deep Vision registrerer og gemmer hele kundesessioner i realtid: Hvad hver enkelt kunde foretager sig og ser på – på hver side og på tværs af sidebesøg; helt ned til den enkeltes oplevelse på browser-niveau. Modtaget data streames gennem en proces, som pålægger specifik filtrering, og normaliserer og sikrer informationerne.
Ved at opfange hver kundes besøg, såvel som sidernes respons på kundens handlinger, sammensætter Deep Vision de kvantitative og kvalitative detaljer ved hver interaktion og danner derved et unikt indblik i dine kunders oplevelse: Et Customer Experience-datasæt. Datasættet kan benyttes på tværs af organisationen – fra e-commerce managers og Marketing til IT til kundeservice – til at udforske forbedringer og muligheder, kvalificere krav til fremtidige tiltag og fastsætte prioriteter i strategi og udvikling.
Helt centralt er det, at identificere de specifikke steder hvor dine kunder oplever udfordringer og problemer såsom lang load-tid, døde links, manglende informationer, med videre. Deep Vision viser dig, hvor der er problemer og tildeler hvert problem en monetær værdi, så du kan se og prioriterer løsninger alt efter påvirkningen på forretningen.
På den måde hjælper Deep Vision dig med, at sætte ind de rigtige steder og skabe et digitalt miljø, som dine kunder ønsker at vende tilbage til igen og igen.
Med Deep Vision:
- Kan du automatisk identificere, hvor kunderne møder udfordringer, og hvordan det påvirker din virksomhed økonomisk.
- Kan du definere kundesegmenter med en særlig adfærd.
- Kan du reducere den tid, der bruges på at rette tekniske fejl med op til 60 %.
- Kan du opsætte kommercielle KPI'er, der er afgørende for, hvordan webshoppen præsterer.
- Kan du Identificere og prioritere nødvendige tiltag i forbindelse med optimering af webshops.
- Kan du opbygge bedre datasæt over kundernes interaktion med webshoppen og gøre disse data tilgængelige for de forskellige forretningsenheder.
![Deep Vision på en bærbar skærm](https://www.solteq.com/hs-fs/hubfs/solteqcom/Global/Product-images/Product-image-deep-vision-1200x800.png?width=1200&height=800&name=Product-image-deep-vision-1200x800.png)
Audit af Deep Vision
En audit er designet til at vise, hvordan Deep Vision kan skabe værdi for din virksomhed.
Audit omfatter:
- Grundlæggende opsætning med 0-1 million månedlige sidevisninger.
- Op til 4 ugers data mining og identifikation af business cases.
- Identifikation og analyse af 2-4 udfordringer på din webshop.
- Én rådgivningssession, hvor vi leverer resultaterne til dig..
Med Solteqs Deep Vision forstår vi nu den fulde kundeoplevelse i onlinemiljøet. Det betyder, at vi kan investere i at sikre den bedst mulige onlineoplevelse. Vi bruger Deep Vision som et rapporteringsværktøj for at få nøjagtige data om kundernes onlineadfærd og træffe datadrevne beslutninger, der udvikler vores webshops.
Søren Bartels, Program Director, Atea
Få mere at vide om Deep Vision
![Mistenksom online shopper kvinde med kreditkort og mobiltelefon](https://www.solteq.com/hubfs/solteqcom/EN/Deep%20Vision/Deep-Vision-Webinar-Determining-reasons-why-visitors-abandon-your-Marketing-Conversion-Funnel-510x250.jpg)
Deep Vision-webinar – Find årsagerne til, at besøgende forlader din konverteringstragt
Inden for e-handelsmarkedsføring bruges der meget tid og mange kræfter på at få kunderne ind på din hjemmeside. For både SEO, sponsoreret søgning og et utal af annoncestrategier og kampagner gælder det, at det ultimative mål er at skabe interesse for brandet og produktet.
Se optagelsen af webinaret (EN) >![Deep Vision-webinar - Vigtigheden af e-handel-søgning](https://www.solteq.com/hubfs/solteqcom/EN/Deep%20Vision/Deep-Vision-Webinar-The-Importance-of-Ecommerce-Search-510x250.jpg)
Deep Vision-webinar – Derfor er søgning vigtig inden for e-handel
Hvordan er kunderens interaktion med en hjemmeside afgørende for deres samlede oplevelse og hvordan påvirker det deres købsbeslutninger. Et af de vigtigste elementer på enhver onlineplatform er at sikre, at kunderne nemt kan finde produkter og services.
Se optagelsen af webinaret (EN) >![Atea - webstedets varmekort](https://www.solteq.com/hubfs/solteqcom/Global/Cases/Solteq-Slider-Cases-Atea-510x250.jpg)
En succeshistorie med Atea
Atea kan nu automatisk identificere kundernes adfærd online baseret på realtidsdata.
Læs succeshistorien >![Mikko Hirvonen](https://www.solteq.com/hubfs/solteqcom/Global/Contacts/mikko-hirvonen-750x420.jpg)
Din ekspert
Mikko Hirvonen
Sales Director, Commerce & Data