Takaisin
Blogi
HubSpot on monipuolinen järjestelmä, jonka valikoimasta löytyy työkaluja sosiaalisen median markkinointiin, sisältömarkkinointiin, analytiikkaan, markkinoinnin automaatioon ja hakukoneoptimointiin. Suomessa HubSpotin käyttö on kasvanut huimasti viime vuosina, ja virallisia HubSpot–kumppaneita löytyy jo kymmenkunta. Nämä HubSpotin ominaisuudet tekevät siitä vahvan valinnan markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun hallintaan:
Ilmainen CRM-järjestelmä
HubSpot CRM tarjoaa paljon erilaisia mahdollisuuksia asiakastietojen ylläpitoon. CRM-tiliin voi lisätä loputtomasti käyttäjiä ja säilyttää jopa miljoonaa yhteystietoa kontaktilistalla. Järjestelmä on erittäin helppokäyttöinen ja myös ilo silmälle.
HubSpotissa on mainio lisäosa Outlookille, jonka avulla järjestelmä avaa automaattisesti asiakkaan tietokortin lähetettäessä kontaktille sähköpostia. Tällä tavalla on helppo pysyä kärryillä, mitä asiakkaan kanssa on keskusteltu aiemmin. Lisäksi HubSpotissa on valmiita sähköpostipohjia, jotka voidaan räätälöidä vapaasti. Näin asiakasviestintää ei tarvitse aina aloittaa tyhjältä pöydältä. Viestiketju asiakkaan kanssa tallentuu automaattisesti asiakkaan tietokorttiin.
HubSpot CRM:n avulla asiakkaita voidaan segmentoida esimerkiksi demografisiin tekijöihin, toimialoihin, yrityksiin, kokoihin ja sivunäytöttöihin perustuen. CRM:n käyttöönottamisen jälkeen on hyvä pitää kontaktilistat siisteinä ja organisoituina.
Asiakaspalvelua chatin tai botin avulla
HubSpotin CRM-järjestelmä tuo verkkosivuille chat-toiminnon, jonka ilmettä ja toiminnallisuuksia pystytään helposti muokkaamaan. Lisäksi maksullisena lisäpalveluna verkkosivuille voidaan tuoda botti hoitamaan asiakasviestintää työajan ulkopuolella. Botin määrittely toimii puurakenteena, ja botin räätälöintimahdollisuudet ovat monipuoliset.
Monipuolinen työkalupakki digitaaliseen sisällön tuotantoon ja julkaisuun
HubSpotin sisältöstrategia-työkalu auttaa parantamaan hakukoneoptimointia. Ensin luodaan pääaihe verkkosivustasivusta ja linkitetään se HubSpotin sisältöstrategia-työkaluun. Tämän jälkeen voidaan luoda ja linkittää pääaiheeseen liittyviä sivuaiheita. Näin verkkosivusto löytyy orgaanisesti entistä paremmin relevanteilla hakusanoilla.
HubSpotin kalenteri-työkalun avulla sisältöjä – kuten blogipostauksia, sähköposteja, laskeutumissivuja tai sosiaalisen median julkaisuja – voidaan ajastaa. Kalenteri lisää läpinäkyvyyttä siihen, mitä sisältöjä julkaistaan milloinkin.
HubSpotin kampanja-työkalusta löytyvät markkinointikampanjaan liittyvät call-to-actionit, blogit, sähköpostit, verkkosivut, sosiaalisen median julkaisut ja paljon muuta.
Laaja valikoima työkaluja laskeutumissivustojen ja verkkosivustojen luomiseen
Uusia verkkosivuja voidaan luoda HubSpotissa itse koodaamalla tai käyttämällä editori-työkalua. HubSpot on valmis julkaisualusta ja sen avulla verkkosivuston hallinta ja kehittäminen onnistuvat yhdessä paikassa. Mikäli HubSpotista puuttuu toimintoja, voidaan järjestelmään integroida helposti haluttuja lisätoimintoja.
Sosiaalisen median kanavat voidaan integroida HubSpottiin. Näin julkaisut, monitorointi ja raportointi voidaan tehdä yhdestä paikasta, eikä some-kanaviin tarvitse kirjautua erikseen.
HubSpotin lomake-työkalua voidaan hyödyntää esim. tarjoamaan lomakkeen täyttäneille e-kirjan lataus, uutiskirjeen tilaus tai mahdollisuus jättää yhteydenottopyyntö. Valmiita lomakepohjia löytyy useampia, mutta lomakkeen voi suunnitella myös itse alusta loppuun saakka. Lomakkeet voidaan lisätä sähköposteihin, HubSpotin verkkosivuille sekä ulkoisille verkkosivuille. Lomaketiedot kerääntyvät CRM:ään.
HubSpotin blogityökalu on äärimmäisen helppokäyttöinen ja yksinkertainen. Valmiita mallipohjia löytyy ja kuvien lisääminen on yksinkertaista. Tekstieditorilla voi määritellä fontit, koot, rivivälit sekä paljon muuta. Järjestelmä mahdollistaa omien sivupohjien ja blogin ulkoasun suunnittelun. Sosiaalisen median jakaminen on tehty helpoksi yhdellä painikkeella ja kaikkia postauksia voidaan muokata helposti myös jälkikäteen.
Myynnin tehostaminen HubSpotin työkaluilla
HubSpot Sales on erityisesti suunniteltu myyntitiimille. Ohjelma auttaa myyntihenkilöstöä automatisoimaan sähköposteja sekä järjestämään tapaamisia. Järjestelmä mahdollistaa kylmäsoittojen tekemisen automaattisesti ja ilmoittaa, kun asiakas vastaa. Sähköpostipohjat voi räätälöidä liideille heidän ostopolkunsa mukaisesti. Paras ominaisuus on varaustyökalu, josta asiakas voi itse varata ajan tapaamiselle.
Selkeä ja suoraviivainen raportointi
HubSpot Dashboardiin voida tuoda kaikki halutut mittarit. Järjestelmä tarjoaa myös laajan valikoiman oletusmittareita. Myös tulosten esitysjärjestystä on mahdollista räätälöidä omien tarpeiden mukaisiksi.
Miksi valita HubSpot – yhteenveto:
- Loistava työkalu markkinointiin, myyntiin ja asiakaspalveluun.
- Yhdestä järjestelmästä käsin onnistuvat inbound-markkinoinnin toteutus, prosessien automatisointi, markkinointitoimenpiteiden hallinta, myyntitiimin tukeminen sekä asiakaspalvelu.
- Sijoitetun pääoman tuottoa on helppo nopeuttaa HubSpotin avulla. Järjestelmä vaatii aikaa ja opettelua, mikäli siitä haluaa saada kaiken irti. HubSpot on erinomainen pienkokoisille yrityksille, mutta se toimii erinomaisesti ja skaalautuu myös keskisuurille ja suurille yrityksille. Hinta-laatusuhteeltaan HubSpot on erinomainen ratkaisu.