Kaukolämpöyhtiöt panostavat nyt kehitykseen ja digitalisaatioon

Varkauden Aluelämpö Oy, Kurikan Kaukolämpö Oy, Ilmajoen Lämpö Oy, Pudasjärven Lämpö Oy sekä Suomussalmen Energia Oy ovat inPulse Works Oy:n uusimmat sopimuskumppanit, joiden kanssa on sovittu inWorks Heat -asiakkuudenhallinnan ja laskutusjärjestelmän toimittamisesta.

Yllä mainitut yhtiöt ovat tänä vuonna tehneet hankintapäätökset inWorks Heat -asiakashallinnan ja laskutuksen järjestelmästä. Parhaillaan useat kaukolämpöyhtiöt harkitsevat järjestelmänsä vaihtamista nykyaikaisempaan ratkaisuun. Järjestelmävaihtojen kannustimina usein toimivat yhtiöiden oman toiminnan tehostaminen sekä asiakaspalvelun parantaminen. Uudelta järjestelmältä haetaan lisäksi helppokäyttöisyyttä, helppoa ylläpidettävyyttä sekä liitettävyyttä esimerkiksi tuntipohjaiseen energianmittaukseen tai yhtiön muihin tietojärjestelmiin.
 

- Olemme inPulsella toteuttaneet markkinoiden nykyaikaisimman kaukolämpöyhtiöiden laskutuksen ja asiakkuudenhallinnan järjestelmän, jonka käyttöön on helppoa siirtyä yhtiöiden nykyjärjestelmistä. inWorks Heat -järjestelmän päivittäisiä työprosesseja ja -tehtäviä sujuvoittavat toiminnot innostavat käyttäjiä heti ensimmäisen tutustumisen yhteydessä. inWorksin käyttöönoton seurauksena yhtiöiden toiminta tehostuu mm. laskutuksen nopeampana läpimenoaikana. Asiakkaiden itseasiointipalvelut uusitaan samalla vastaamaan paremmin nykytarpeita, joten Online-palvelun ansiosta järjestelmävaihto näkyy jatkossa parempana asiakaspalveluna yhtiöiden asiakkaille. Kaukolämpöyhtiöissä yleisesti mietitään tällä hetkellä, että vuosittaiset laskutusohjelmiston ylläpitomaksut kohdistetaan mieluummin jatkuvasti kehittyvään järjestelmään, jolloin saadaan parempaa vastinetta rahalle. Koska inWorks toimitetaan asiakkaillemme palveluna, järjestelmäinvestointiin ei tarvitse varautua enää samalla tavalla kuin joskus aiemmin", summaa inPulse Works Oy:n myyntijohtaja Vesa Hänninen.

Kaukolämmön lisäksi vesihuollon ja sähkön asiakkuudenhallinta ja laskutus voidaan hoitaa inWorks-ratkaisulla. Yhtä järjestelmää käyttämällä syntyy mittavia synergiahyötyjä yhtiöille, joilla on useampia hyödykkeitä palvelutarjoamassaan. inWorks-järjestelmän käyttäjämäärä on hyvässä kasvussa. Tällä hetkellä yhteensä 36 kaukolämpö-, vesi- ja sähköyhtiötä on valinnut inWorksin järjestelmäkseen.  

Kiinnostuitko? Ota yhteyttä: Vesa Hänninen, 040 5031 369, vesa.hanninen@solteq.com

Solteq Oyj-konserniin kuuluva inPulse Works on 2010 perustettu, sähköisen asioinnin ja IT-ratkaisujen asiantuntija- ja ohjelmistoyritys. Tarjoamme asiakkaillemme innovatiivisia ja kustannustehokkaita IT-ratkaisuja. Ratkaisuillamme asiakasyritykset automatisoivat liiketoimintaprosessejaan, asiointipalvelujaan sekä liiketoiminnan raportointia ja seurantaa.