Alustatalous – turhaa hypeä vai paikkasi kuluttajan arjessa?

Osallistuin juuri erään pankin kyselytutkimukseen. Käyttämieni sovellusten määräksi olin jo vastata "yksi", mutta kaikki nettiluottokortit ja bitcoin-lompakot yhteenlaskettuna pääsinkin hetkessä kuuteen. Hyödynnän minulle sopivia mobiili- ja verkkosovelluksia maksuihin, rahansiirtoihin ja sijoituksiin – aiemmin käsissäni oli pelkkä verkkopankki.Havainnot omasta elämästä vakuuttavat nopeasti, ettei puhe alustataloudesta ja digitaalisesta murroksesta ole turhaa hypeä. Arjen ongelmien kanssa painivassa yrityksessä voi joskus olla vaikea nähdä, miten murros koskettaa omaa toimintaa täällä koti-Suomessa. Silti muutospaine näkyy selvästi jo kokonaisilla toimialoilla:

• Kaupan alalla kansainväliset jätit toivat verkkokaupan ja valtavat tuotekatalogit suojattuun markkinaamme, ja vain neljässä vuodessa Euroopasta tuleva verkkokauppa on tuplaantunut. Nyt Amazonin jalanjäljissä muutokset siirtyvät kivijalkaliikkeisiin: Itsepalvelukassat luovat säästöjä henkilöstökuluihin ja lisätuloja saadaan mainoksilla liikkeen ohi kulkeville kanta-asiakkaille. Uusia ratkaisuja rakennetaan vain yhdistämällä kerättyä tietoa ohjelmistorajapintojen kautta.

• Pankkeja ravistelee seuraavaksi yleiseurooppalaisen maksupalveludirektiivin (PSD2) uusi versio. Sen myötä pankkien täytyy antaa ulkopuolisille palveluntarjoajille pääsy asiakkaiden tileihin ja maksutapahtumiin sekä hoitamaan maksuja heidän puolestaan digikanavissa. Avautuvat rajapinnat luovat mahdollisuuksia yhä uusille sovelluksille. Jatkossa kuluttaja voi käyttää kaikkien pankkien tilejä yhdestäkin sovelluksesta, eli siirtää rahat ja maksut haluamaansa paikkaan. Näin perinteiset maksuliikenteestä saadut tulovirrat poistuvat pankeilta.

• Energiayhtiöissä siirrytään kohti hajautetumpaa tuotantoa ja yhteispohjoismaista sähkömarkkinaa. Kuluttajien tiedot keskitetään Datahubiin, joka avaa sähkönkulutustiedot rajapintojen kautta myös uusien palveluntarjoajien ulottuville. Tämän myötä on mahdollista kehittää uusia energiatehokkuuteen ohjaavia sovelluksia ja alalle avautuu monenlaisia liiketoimintamahdollisuuksia. Lisäksi sähkönmyyntiyhtiöiden kilpailu kuluttajien sähkösopimuksista kiristyy entisestään.

• Valmistavassa teollisuudessa on havahduttu digitalisoitumisen tuomiin mahdollisuuksiin erityisesti palveluiden lisämyynnissä. Jo tällä hetkellä se muodostaa usealle yritykselle laitteiden myyntiä suuremman tulot, vaikka suurimmat kehitysaskeleet lienevät vasta tulossa. Lähetysten seuranta, laiterekisterien ylläpito ja datan kerääminen kentällä olevista laitteista luovat aivan uudenlaisia mahdollisuuksia palvelumyyntiä tukeville sovelluksille. Nekin vaativat rajapintojen avaamista.

Nämä ovat vain muutamia esimerkkejä siitä, mitä jo nyt tapahtuu. Teknologia kypsyy koko ajan niin tekoälyn, konenäön, puheentunnistuksen, virtuaalitodellisuuden kuin lohkoketjujen muodossa. Uusia edellytyksiä yhä uusille sovelluksille syntyy jatkuvasti.

EU arvioi datalähtöisen liiketoiminnan arvoksi vuonna 2020 yli 500 miljardia euroa – iso summa bisnekselle, jota ei vielä pari vuotta sitten ollut olemassa. Jokaisen yrityksen olisikin syytä miettiä, kuinka alustatalous kohdataan, sillä siellä missä on murros, on aina myös voittajia ja häviäjiä. Kansainvälisten jättien pelissä voittajien yhteinen nimittäjä ovat olleet merkittävät teknologiapanostukset: Tälläkin hetkellä yli 9 miljoonaa ohjelmistokehittäjää ympäri maailmaa työskentelee alustatalouden edellyttämien ohjelmistorajapintojen parissa.

Teknologian kehittyminen ja yhteiskunnalliset muutokset ovat ajureita, jotka pakottavat yritykset etsimään meille ihan tavallisille kuluttajille sopivia ratkaisuja.

Murroksen vähättely voi olla viimeinen virheesi. Inventoi arvokas digitaalinen omaisuutesi ja ryhdy suunnittelemaan, miten varmistat siivusi alustataloudesta. Avaamalla tietoa kuluttajille tai kumppaneillesi luot uutta liiketoimintaa.

Kuluttajien käsiin parhaat sovellukset löytävät aina tiensä. Vain parissa vuodessa minäkin olen tottunut ensiluokkaisiin mobiili- ja verkkosovelluksiin, kuten niihin kaikkiin kuuteen verkkopankin haastajaankin. Seuraavassa hetkessä tartun johonkin muuhun alustatalouden mahdollistamaan uutuuteen.