Takaisin
Blogi
Kaupan alalla käytetään liikaa aikaa manuaaliseen työhön. Moni toimija tuntuu edelleen ajattelevan, että esimerkiksi aikaa vievä laputus on osa ihmisen työtä. Automaatio säästäisi kaupassakin työntekijöiden aikaa järkevämpään tekemiseen sekä vähentäisi inhimillisiä virheitä.
Yhdysvaltain länsirannikolla kaupan alan teknologiset ratkaisut ovat huimasti muita edellä. Inspiroiva esimerkki on kauppajätti Walmart, jonka yli viidessäkymmenessä myymälässä hyllyjen välissä hääräävät inventaariorobotit.
Walmartin slogan autonomisten järjestelmien kehityksessä on ollut ”See the tech helping us serve you better”. Nyt meillä Suomessakin olisi aika olla avoimempia tekoälyn mahdollisuuksille parantaa asiakaspalvelua ja tehostaa manuaalisia työtehtäviä.
Suomalaiset varovaisesti liikkeellä
Vaikka kaupan alan automaattisten järjestelmien saatavuus paranee jatkuvasti, suomalaiset toimijat ovat melko varovaisesti liikkeellä. Kiinnostusta kyllä löytyy, mutta kaikki toivovat, että joku muu testaisi ensin.
Monet kokevat, että esimerkiksi Amazonin kaltaisia toimijoita vastaan on mahdoton kilpailla. Amazonilla kun on esimerkiksi oma verkkokaupan hinnoittelurobotti, joka varmistaa, että tiettyjen tuotteiden hinnat ovat aina vähän halvemmat kuin muualla. Myös henkilöstön asenne ja pelko irtisanomisista vaikuttaa automaattisten järjestelmien varovaiseen käyttöön.
Automaattisiin järjestelmiin panostaminen on kuitenkin välttämätöntä. Uudet teknologiat lisäävät tuottavuutta yhteiskunnassa, mikä lisää voittoja pitkällä aikavälillä. Jos jäämme kehityksestä tässä kohtaa jälkeen, niin tietoyhteiskunnassa eläminen voi hankaloitua tuleville sukupolville. Suomalaiselle tietopohjaiselle osaamiselle riittää kyllä töitä, kunhan se pysyy ajan tasalla. Ja tuohan automaatio myös uusia työtehtäviä, sillä robotteja pitää myös johtaa, kouluttaa ja huoltaa.
Autonomiset järjestelmät kaupankäynnin arkeen
Ennustan, että parin vuoden päästä kohtaamme mitä erilaisempia robotteja sekä tekoälyratkaisuja kauppareissullamme. Se, tapahtuuko tämä Barcelonassa vai Parkanossa, on sitten eri asia.
Voi olla, että on esimerkiksi täysin normaalia saada aikaisempaan ostokäyttäytymiseen perustuvia henkilökohtaisia hintoja ja tuotesuosituksia kivijalkakaupassa. Ehkä myös Amazon Go -konseptin kassattomat ostotapahtumat leviävät laajemmin.
Oikeaa suuntaa näyttää Business Finland, joka jakaa 160 miljoonaa euroa suomalaisten yritysten tekoäly- ja alustatalouden kehityshankkeille seuraavan neljän vuoden aikana. Myös me Solteqilla haluamme olla johtamassa tätä autonomisten järjestelmien tuontia arkipäiväiseksi asiaksi, ja ratkaisujemme avulla onnistuukin jo tällä hetkellä esimerkiksi reikäinventaarion sekä hintalappujen tarkistus. Painotamme palveluissamme erityisesti saatavuutta pienemmille toimijoille.
Meillä on Suomessa siis hyviä ratkaisuja ja näkemyksiä tulevaisuuden varalle. Niitä pitää vain päästä nyt hyödyntämään sekä suunnittelemaan eteenpäin yhdessä kaupan alan toimijoiden kanssa.