Testaamalla varmuutta liiketoimintaan energia- ja vesitoimialalla

Regressiotestaus, versiotestaus, hyväksyntätestaus, käyttöönottotestaus, integraatiotestaus… Testausta moneen eri tilanteeseen. Mitä testauksella tavoitellaan ja miksi energia- ja vesiyhtiöissä testausosaamisesta on hyötyä?

Testauksella varmistetaan, että järjestelmät ja prosessit toimivat saumattomasti ja suunnitellusti, tuoden varmuutta toimintaan ja käyttäjäkokemukseen. Tämä ennaltaehkäisee tehokkaasti häiriötilanteita ja mahdollisia virheitä, jotka muutoin kuluttaisivat resursseja ja voisivat vaikuttaa yrityksen maineeseen. Pitkässä juoksussa laadukas testaus säästää sekä aikaa että kustannuksia, parantaen samalla asiakastyytyväisyyttä ja luoden pohjaa kestävälle kasvulle.

Testauksen useat ulottuvuudet

Kun tietojärjestelmäprojektit halutaan viedä läpi onnistuneesti, ajallaan sekä laadullisiin tavoitteisiin päästen, on testauksella merkittävä rooli. Testaussuunnitelma, jossa on eritelty kattavasti prosesseihin perustuen tarvittavat tilaajan käyttöönottotestauksen testitapaukset, luo pohjan toteutukselle. Pelkällä suunnitelmalla ei kuitenkaan päästä hyviin lopputuloksiin; vaaditaan myös käytännön testausosaamista.

Energia- ja vesitoimialoilla on jatkuva paine kehittää digitaalista liiketoimintaa, mikä heijastuu myös osaamistarpeisiin. Yhtiöillä kun on lähtökohtaisesti kompleksinen prosessiarkkitehtuuri, jossa korostuu automaatioiden ja tiedonsiirtojen järkkymätön toimivuus. Käyttöönottoprojektit, käyttövaiheessa tehtävä kehittäminen ja versiovaihdokset; näihin kaikkiin, isompiin ja pienempiin projekteihin, sisältyy ohjelmiston laadun varmentamista myös tilaajan puolella. Testauksiin liittyvä osaaminen kuitenkin poikkeaa energia- ja vesiyhtiöiden arjen tekemisestä, sillä ohjelmistokehityksen puolella on omat lainalaisuutensa. Tämän takia testauksen teemoihin ja toimintamalleihin on hyvä hakea oman organisaation näkökulmia ja kasvattaa testausosaamisen tasoa. Samalla voidaan saavuttaa hyötyjä liiketoimintaan suunnitelmallisen versiotestauksen myötä.

Versiotestaukset – Liiketoimintahyötyjä ja osaamisen kehittämistä

Asiakastietojärjestelmä on yksi energia- ja vesiyhtiöiden kriittisimmistä järjestelmistä, johon liittyy usein jatkuvaa kehitystarvetta ja uusien versioiden käyttöönottoja. Versiovaihdosten aiheuttamien riskien taklaamiseen sekä uusien ominaisuuksien jouhevaan käyttöönottoon tuo toistettava versiotestaussuunnitelma hyötyjä. Toistettava versiotestaussuunnitelma mahdollistaa sen, että prosessista, joka alkaa toimittajan tekemästä versiojulkaisusta ja päättyy yhtiön tuotantoympäristöjen päivityksiin, saadaan tehokas ja hyvin pitkälle toistettava kokonaisuus. Lopputuloksena yhtiö hallitsee versiovaihdosten aiheuttamat riskit, ja samalla saadaan näkyvyyttä uuden version toiminnallisuuksiin. Olemme avanneet toistettavan versiotestaussuunnitelman taustoja, suunnitelman sisältöä sekä hyödyntämisen askeleita webinaarissamme "Miksi energiayhtiö tarvitsee toistettavan versiotestaussuunnitelman?" (katso webinaaritallenne täältä >).

Testaajilla, jotka yleensä ovat testaamiensa prosessikokonaisuuksien asiantuntijoita, on avainasema versiotestauskierroksen toteuttamisessa. On heidän asiantuntemuksensa varassa, että testaukset saadaan suoritettua asianmukaisesti, mahdolliset ongelmat tunnistettua ja niiden vakavuus arvioitua ennen version tuotantoympäristöön vientiä. Testauskierrosten aikana asiantuntijoiden tietämys järjestelmästä yleensä kasvaa, ja järjestelmän syvällisempi tarkastelu mahdollistaa myös sen ominaisuuksien välisten yhteyksien hahmottamisen uudella tavalla. Esimerkiksi tilanteessa, jossa asiantuntijat ovat testatessa huomanneet versiossa mukana tulleen uuden ominaisuuden vaikuttavan asiakaskäsittelyn lisäksi myös laskutustoimintoihin. Huomiotta ei tule jättää sitäkään hyötyä, joka konkretisoituu versiotestausten vastuiden jakamisen myötä; testauksiin liittyvät asiat voivat kuormittaa voimakkaasti sisäistä IT-tiimiä, ja tällöin testausvastuun jakaminen liiketoiminnoille auttaa työkuorman tasoittamisessa. Testaajille versiotestauksissa saadut kokemukset bugeista, ymmärrys toimintojen testausmahdollisuuksista sekä kommunikaatio toimittajan IT-osaajien kanssa ovat oleellista osaamista, joka auttaa paitsi tulevissa versiotestauksissa, mutta myös tietojärjestelmäprojekteissa. 

Jos haluat lisätietoja versiotestauksesta, suosittelemme lukemaan asiantuntijakirjoituksemme versiovaihdosten sudenkuopista (lue kirjoitus täältä >).

Testaus onnistuneen käyttöönottoprojektin taustalla

Uuden tietojärjestelmän käyttöönottoprojekteissa testaaminen on laaja-alaista, ja käyttöönotettavaa järjestelmää testataan prosessiperustaisia käyttötapauksia vasten. Liiketoiminnan asiantuntijoiden suorittamalla testauksella on keskeinen merkitys, jotta voidaan varmistaa, että käyttöönotettava järjestelmä todella vastaa sovittuja vaatimuksia.

Käyttöönottoprojekteissa testaus jakautuu yleensä ainakin kahteen päävaiheeseen: järjestelmätestaukseen ja hyväksyntätestaukseen.

• Järjestelmätestauksessa tavoitteena on todeta järjestelmäkokonaisuus toimivaksi, tuotantoa pitkälti vastaavassa ympäristössä, painottaen erityisesti yhteensopivuutta ja suorituskykyä. Asiakastietojärjestelmän tapauksessa esimerkkinä voisi olla MDM-integraatioiden toimivuuden testaus tai suuren asiakasmäärän yhtäaikainen käsittely.
• Hyväksyntätestauksessa puolestaan keskitytään siihen, että hankittu järjestelmä täyttää liiketoiminnan kriteerit ja on valmis käyttöönottoon. Käytännössä tällöin toteutetaan testit tuotantoa vastaavassa ympäristössä, ja testaajina toimivat pitkälti lopulliset järjestelmän käyttäjät. Hyväksyntätestauksessa pääpaino on laaja-alaisesti end-to-end prosessiketjujen testaamisessa; esimerkkinä sisäänmuutto-prosessin käsittely, jossa luodaan sopimus kuten tuotannossa tehtäisiin, ja tarkistetaan koko prosessiketjun toimivuus aina Datahubiin saakka.

Huolellinen testaus on ratkaisevan tärkeää käyttöönottoprojektin onnistumisen kannalta, sillä se varmistaa, että järjestelmä todella täyttää liiketoiminnan tarpeet ja toimii tehokkaasti todellisessa ympäristössä. Tämän varmistamisessa liiketoiminnan asiantuntijuus ja testausosaaminen korostuvat. Testaajien aiemmin kerryttämä kokemus testausten käytännön toteuttamisesta on suuresti hyödyksi, jonka myötä käytännön tehtävät, kuten bugien kirjaaminen, bugien prioriteetin arviointi sekä testauksiin liittyvät kirjaukset saadaan tehtyä tehokkaasti. Tärkeintä on kuitenkin se, että kokemuksen avulla asiantuntijoiden on yleensä helpompi tunnistaa mahdolliset ongelmakohdat, arvioida niiden vaikutuksia, ja näiden kautta käydä keskustelua järjestelmätoimittajan kanssa järjestelmän vaatimustenmukaisuudesta.

Projektit halutaan ehdottomasti viedä läpi onnistuneesti, sillä lopputuloksena siintää yleensä prosessien tehostuminen, paremman asiakaskokemuksen tarjoaminen tai innovatiivisten ratkaisuiden tuominen markkinalle. Toisaalta isojen hyötyjen vastapainoksi projektit voivat epäonnistuessaan heikentää voimakkaasti henkilöstön motivaatiota uusia projektikoitoksia kohtaan, aiheuttaa suuria ylimääräisiä kustannuksia sekä hidastaa arjen tekemistä, kun vanhaa järjestelmää joudutaan käyttämään pidempään.

Testaukseen liittyvä osaamisen kehittäminen kannattaa nostaa tapetille saman tien, jotta oman organisaation toimintaan sopivia toimintamalleja päästään viemään eteenpäin ja luomaan pohjaa uusille onnistumisille!

Solteq Utilities Consulting – Energia- ja vesitoimialan asiantuntija- sekä projektipäällikköpalvelut

Energia- ja vesiyhtiöiden tukeminen tietojärjestelmiin liittyvissä muutostilanteissa ja pienemmissä kehitystarpeissa ovat ydinosaamistamme. Kymmenet onnistuneesti läpiviedyt käyttöönottoprojektit, ja syvällinen yhteistyö eri yhtiöiden kanssa ovat kerryttäneet osaamistamme laajalti. Pystymme auttamaan asiakkaidemme haastavatkin projektit maaliin.

Toiminnassamme korostuu asiakaslähtöisyys, tehokkuus sekä käytännönläheisyys. Palvelumme räätälöidään tarpeen mukaan ja toimimme luonnollisena osana energia- ja vesiyhtiön organisaatiota. Lähdemme ripeästi liikenteeseen ja saamme nopeasti tuloksia, joiden avulla asiakkaidemme on helppo suunnitella omaa toimintaansa pitkälle tulevaisuuteen.

Meissä yhdistyy energia- ja vesiliiketoiminnan tuntemus ja ICT-projektiosaaminen. Toimimme järjestelmäriippumattomasti. Haluamme, että asiakkaamme onnistuvat hankkeissaan ja saavuttavat asettamansa tavoitteet.

👉 Tutustu sivuihimme ja selvitä, miten voisimme auttaa sinua hyödyntämään alan mahdollisuuksia!