Smart Commerce
Operaatio verkkokauppa – fiksua onlinebisnestä
Onko sinun verkkokauppasi rakennettu kestävälle pohjalle?
Digitalisaation myötä kilpailutilanne verkossa kiristyy jatkuvasti. Verkkokaupan merkitys myös korostuu onlineliiketoimintaosuuksien kasvaessa merkittävästi.
Useimmissa verkkokaupoissa ollaan uudenlaisten haasteiden edessä
- Verkkoon siirtyy asiakkaita, joille ostaminen digikanavissa on uutta. Helpon asioinnin ja kommunikaation merkitys korostuu.
- Vaatimukset valikoimalle ja tuotetiedon laadulle poikkeavat aiemmasta. Halutaan enemmän ja parempaa.
- Kysyntä on kovaa, jolloin toimituskyky ja nopeus saattavat kärsiä. Kuitenkin odotusarvot tehokkuudelle ja nopeudelle ovat kovemmat kuin koskaan.
Me Solteqilla olemme rakentaneet toistakymmentä vuotta menestyneitä verkkokauppoja niin suomalaisille kuin kansainvälisillekin yrityksille. Ehkä me voimme auttaa myös Sinua menestymään verkossa?
Pistetään hommat kuntoon, lamppu syttymään, renkaat rullaamaan, eurot kilisemään – mitä näitä nyt oli? Pääasia, että hommat pelittää, paketit liikkuu, asiakkaat ovat tyytyväisiä ja kauppa käy, vai mitä? Operaatio verkkokauppa alkakoon!
Hyvät verkkokaupat suunnitellaan huolella
-
Oletko miettinyt toimenpiteitä, joilla reagoida nopeasti muuttuvassa maailmassa?
-
Onko sinulla haasteita verkkokaupan eri vaiheissa?
-
Onko uusien toiminnallisuuksien tuominen kauppaan hidasta ja kallista?
Pre-study
Pre-study on teknologiariippumaton tapa lähestyä verkkokaupan haasteita. Kartoitamme liiketoiminnan nykytilanteen ja peilaamme siitä tavoitteista muodostuvia vaatimuksia. Kuljemme pre-studyssa kanssasi kohti kauppasi tulevaisuuden huikeaa visiota ja kerromme, miten se parhaiten konkretisoidaan.
Audit
Audit taas on paras vaihtoehto silloin, kun haluat enemmän tehoja olemassa olevasta verkkokaupasta. Analysoimme tarkemmin nykyisen verkkokaupan koodipohjan, liiketoimintaprosessit ja kokonaisarkkitehtuurin. Lopputuloksena saat parannusehdotukset ja suuntaviivat tulevaan kehitykseen.
Tehokas verkkokauppa vaatii kestävän ja helposti skaalautuvan pohjan
-
Onko teillä mahdollisuus reagoida nopeasti kasvavaan kysyntään?
-
Toimiiko verkkokauppasi saumattomasti eri kanavien välillä?
-
Pystytkö palvelemaan asiakastasi mahdollisimman hyvin ja tekemään ostamisesta helppoa?
Määrittely
Välillä yhteisen ymmärryksen saavuttaminen voi olla haastavaa eri sidosryhmien välillä, varsinkin kun puhutaan verkkokanavasta. Määrittely auttaa kuitenkin kaikkia osapuolia löytämään oman palansa palapelissä ja mahdollistaa yhteisen ymmärryksen kokonaisuudesta.
Kehitys
Olipa kyseessä iso tai pieni muutos, hankkeen kehitysvaihe tai kokonainen verkkokauppa, meiltä löytyy osaamista niin konfiguroinnista kuin koodauksestakin, ja toimintokeskeisen kehityksen (Feature Driven Development) avulla viemme sinut maaliin tehokkaasti!
Ota kaikki tehot irti!
Mietitkö, miksei verkkokauppa menesty niin hyvin, kuin olisi mahdollista?
-
Löytääkö asiakas verkkokauppasi?
-
Saatko asiakaspalautetta siitä, että verkkokauppasi voisi toimia paremmin ja olla helppokäyttöisempi?
-
Onnistutko tuottamaan hyvän tilaus- ja toimituskokemuksen?
-
Palaako asiakas takaisin verkkokauppaasi?
Jatkuva parantaminen
Verkkokauppa ei ole koskaan valmis ja parantamisen varaa on aina. Me voimme kuitenkin auttaa sinua löytämään verkkoliiketoiminnan pullonkaulat ja poistaa asiakkailta ostamisen esteet. Arkipäivän ongelmiin pureutuvan analytiikan avulla me muodostamme selkeät, tuloksiin johtavat toimenpiteet.
Liiketoiminnan kehittäminen myös verkossa on pitkän matkan kestävyysjuoksua, ei sprinttejä.
Miten päästä alkuun?
Varaa maksuton kuntokartoitus verkkokaupallesi
Nyt sinulla on mahdollisuus varata 45 minuutin maksuton kuntokartoitus yrityksellesi. Kuntokartoituksessa käymme läpi sinun yrityksesi tilanteen ja saat ehdotuksen siitä, mitkä lääkkeet purisivat juuri sinun verkkokauppaasi.
Tutustu verkkokaupan webinaarisarjaan
Järjestimme kuuden webinaarin Kauppias poikkeustilassa -koulutussarjan, jonka tallenteet löydät alla. Kouluttajina toimivat itsekin verkkokauppiaana vuosia toiminut verkkoliiketoiminnan konsultti Atte Alisalo ja digitaaliseen liiketoiminnan strategiakonsultti Juha Vuohelainen
Kauppias poikkeustilassa -koulutussarja
Toimet poikkeustilassa
Poikkeustilan tärkeimmät tehtävät ja kauppiaan koronakommunikaatio
Katso webinaaritallenne >Verkkokaupan erottautuminen
Verkkokaupan erottautuminen, löydettävyys ja käytettävyys
Katso webinaaritallenne >Kaupankäynti verkossa
Ostamisen ohjaaminen ja kommunikaatio verkkokaupassa
Katso webinaaritallenne >Tekninen toimivuus ja toteutus
Verkkokaupan tekninen toimivuus, skaalautuvuus ja riittävä kapasiteetti
Katso webinaaritallenne >Toimitusketjun merkitys
Toimitusketjun merkitys onnistumisesta; logistiikka, toimitukset ja palautukset
Katso webinaaritallenne >Lojaliteetilla jatkuvuutta
Lojaliteetilla jatkuvuutta; kaupan asiakaspalvelu ja digitaalinen jälkimarkkinointi
Katso webinaaritalle >Smart Commerce yhteyshenkilö
Mikko Hirvonen
Sales Director, Commerce & Data