Solteq toteutti ravintola-alan maahanantuojana ja tukkukauppana – nykyään myös palvelu- ja suunnittelutalona – tunnetulle E. Ahlströmille verkkokaupan sekä integraatioratkaisun tuotetiedon hallintaan. Merkittävä osa E.Ahlströmin liiketoiminnasta on jo verkossa, joten verkkokaupan monipuoliset toiminnallisuudet, toimintavarmuus sekä tuotetietojen oikeellisuus ovat yhtiölle liiketoimintakriittisiä tekijöitä. Verkkokauppa palvelee sekä ravintosektorin yritysasiakkaita että kuluttajia.
”Verkkokauppa-alustan osalta meille tärkeää oli jatkuva kehitys sekä laaja-alaiset mahdollisuudet alustan räätälöintiin tarpeidemme mukaani. Haimme uudistuksella liikevaihdon kasvua sekä toimintojen tehostamista. Edellisen verkkokauppamme päivittäminen oli työlästä ja sisältöjen tuottaminen rajattua”, taustoittaa E.Ahlströmin toimitusjohtaja Petri Nupponen.
Tiimityöllä kohti menestystä
E.Ahlström asetti selkeät tavoitteet verkkokaupan ja integraatioratkaisun uudistushankkeelle. Verkkokaupan osalta tavoitteet liittyivät liiketoiminnan kasvattamiseen: Asiakkaille haluttiin tarjota sujuva asiointi aikariippumattomasti. Tuotetietojen päivitykseen haettiin tehoja automaation ja saumattoman integraation avulla.
”Verkkokaupan osuus yhtiön liikevaihdosta on kasvanut selkeästi. Samoin konversiot. Aiemmin haasteena olleet keskeytykset tilausprosessissa on saatu minimoitua, ja asiakkaat vievät tilauksensa pääsääntöisesti loppuun saakka. Lisäksi pystymme tuottamaan itsenäisesti sisältöä niin verkkokauppaan kuin tuotetietoihinkin. Olemme saaneet positiivista asiakaspalautetta verkkokaupan ulkoasusta ja toimivuudesta,” kuvailee E.Ahlströmin digijohtaja Riikka Hytönen.
Tavoiteltuun lopputulokseen on päästy saumattomalla yhteistyöllä sekä vahvalla tiimihengellä. Hytönen on tyytyväinen yhteistyöhön Solteqin kanssa:
”Yhteistyö Solteqin kanssa on ollut alusta alkaen sujuvaa ja mutkatonta. Solteqlaiset ovat todella osaavia, ja tarpeemme ovat toimineet ratkaisujen lähtökohtana. Projektia ja kehitystyötä on viety eteenpäin yhtenäisenä tiiminä, eikä sopimuksia ole tarvinnut kertaakaan tavata niiden allekirjoittamisen jälkeen. Meille on välittynyt tunne siitä, että olemme asiakkaana tärkeä. Siitä iso kiitos!”
E.Ahlströmin toiveet verkkokaupalle:
- Tyylikkäämpi verkkokauppa ja miellyttävämpi käyttökokemus
- Toimiva tuotetietojen hakuominaisuus
- Helpompi sisällönhallinta
- Tehokkaampi digitaalinen markkinointi
- Laajemmat verkkomyynnin ominaisuudet yritysasiakkaille
- Luotettavuus
E.Ahlströmin toiveet verkkokaupan tuotetiedonhallinnan integraatiolta:
- Tuotetiedonhallinnan kehitys (mm. lajitelmatuotteet)
- Tuki asiakaskohtaisille sisällöille, valikoimille ja hinnoille
- Asiakaskohtaiset verkkokauppaympäristöt suurimmille asiakastileille
- Paremmat PIM- ja ERP-integraatiot
”Yhteistyö Solteqin kanssa on ollut alusta alkaen sujuvaa ja mutkatonta. Solteqlaiset ovat todella osaavia, ja tarpeemme ovat toimineet ratkaisujen lähtökohtana. Projektia ja kehitystyötä on viety eteenpäin yhtenäisenä tiiminä, eikä sopimuksia ole tarvinnut kertaakaan tavata niiden allekirjoittamisen jälkeen. Meille on välittynyt tunne siitä, että olemme asiakkaana tärkeä. Siitä iso kiitos!”
Riikka Hytönen, digijohtaja, E.Ahlström
Teknologiat ja asiantuntijapalvelut, joilla tavoitteisiin päästiin
Verkkokaupan uudistuksen ja integraatioratkaisun toteutukseen tarjotut teknologiat ja asiantuntijapalvelut:
- Adobe Commerce (powered by Magento) -verkkokauppa-alustaan perustuva ratkaisu kehitetty täyttämään asiakkaan B2C- ja B2B-liiketoimintatarpeet
- Solteq Connector -integraatioalusta
- Verkkokaupan ja -liiketoimintaprosessien mallinnus
- Verkkokaupan UI design -suunnittelu
- Uuden PIM-järjestelmän käyttöönotossa konsultointi ja tukeminen
- Asiakaskohtaisten valikoimien ja hinnoittelun mallinnuksen konsultointi ERP-järjestelmään
- Tuotehallinnan kehitys (mm. lajitelmatuotteet)
- Tärkeimpien B2B-asiakkaiden asiakaskohtaiset konseptikategoriat sisältöineen / ”verkkokaupat verkkokaupan sisällä”
- Tuki asiakaskohtaisille valikoimille, hinnoille ja sisällöille
- Uudet modernit ja paremmat PIM- ja ERP-integraatiot
Digitaalisen markkinoinnin ratkaisut ja palvelut:
- SEO:n optimoinnit, kehittäminen ja ohjeistus sisällöntuotantoon
- Digitaalisen mainonnan seurannat, mittauspisteet ja alustojen käyttöönotto
- Monikanavaisen mainonnan konsultointi
- Google Merchant Center ja Shopping -integraatiot
- Google Ads -tilin perustaminen
E.Ahlström
E.Ahlström on Suomen johtava ravintola-alan ammattilaisia palveleva maahantuoja ja tukkukauppa. Tämän lisäksi yritys on muun muassa suunnittelutalo ja konseptien rakentaja. E.Ahlström tarjoaa tuotteet ja palvelut ravintoloille kaikkiin tyyleihin ja tunnelmiin.
Menestystarinaan liittyvät palvelut ja tuotteet
Verkkokauppa
Verkkokaupan asiantuntijana tarjoamme B2B- ja B2C-verkkokauppojen konsultointia, suunnittelua ja toteutusta sekä tuki - ja ylläpitopalveluita.
Lue lisää >Digitaalisen markkinoinnin palvelut
Tietoon perustuvalla digitaalisen markkinoinnin johtamisella tehdään parempia päätöksiä, luodaan vaikuttavampia asiakaskohtaamisia ja lisätään myyntiä.
Lue lisää >Solteq Connector
Integraatioalusta, josta löytyy yli 70 valmista integraatiota järjestelmien välille.
Lue lisää >Anora
Pohjoismainen juomatuotteiden bränditalo Anora lähti toteuttamaan laajaa Omnichannel-hanketta yhdessä Solteqin kanssa.
Lue lisää >Yhteyshenkilö
Mikko Hirvonen
Sales Director, Commerce & Data