Asiakaslähtöisiä ratkaisuja sähkönmyynnin riskienhallintaan ja markkinahaasteisiin

Sähkökaupan riskienhallinta, ennustetarkkuus ja nopeakäyttöisyys samassa paketissa – Vaasan Sähkö valitsi Electricity Traden

Toimiva ratkaisu nykypäivän sähkönmyyntimarkkinoiden haasteisiin

Viime vuosina kasvaneet riskit saivat Vaasan Sähkön etsimään sähkönmyyntiin uutta ratkaisua. Yhtiölle oli tärkeää, että ratkaisussa yhdistyisi riskienhallinta, ennustetarkkuus sekä nopeakäyttöisyys. Solteq Electricity Traden hyvän maineen ansiosta hankintapäätös oli helppo tehdä ja käyttökokemukset ovat ylittäneet odotukset: ratkaisu mahdollistaa kokonaiskuvan hallinnan yhtiön tilanteesta, tehostaa työntekoa ja tuottaa arvokkaita raportteja päivittäisen toiminnan tarpeisiin. Käyttöönoton myötä Vaasan Sähkö pystyy entistä paremmin keskittymään asiakkaisiinsa ja vastaamaan nykypäivän markkinahaasteisiin.

Kuva Vaasan Sähkön rakennuksen sisäänkäynnistä (kuva: Vaasan Sähkö)

Työn nopeutuessa ja helpottuessa jää enemmän aikaa asiakkaille

”Solteq Electricity Trade palvelee todella hyvin tarpeitamme. Ratkaisu taipuu vaativiin tehtäviin ja tuntuu kuin sen käyttöönoton myötä olisimme hypänneet uudelle vuosikymmenelle”, kertoo yritysmyynnin päällikkö Adam Rönnqvist Vaasan Sähköltä. ”Electricity Traden ansiosta meillä on hallinnassa kokonaiskuva yhtiömme tarjouksista, sopimuksista sekä myynnistä - sekä miten myynti jakautuu vaikkapa alkuperän mukaan. Saamme siitä myös monta näppärää raporttia, mitä hyödynnämme arkitekemisessä.” Vaasan Sähköllä käytetyimpiä Electricity Traden raportteja ovat myynti alkuperätakuuttain, johdannais- ja spot-hinta- sekä laskutushintaraportti.

”Työmme on paljon nopeampaa ja helpompaa kuin aiemmin”, Rönnqvist toteaa. ”Trade mahdollistaa saumattoman integraation muihin järjestelmiin, mikä esimerkiksi nopeuttaa laskutustietojen siirtoa ja tekee koko laskutusprosessista ketterämmän ja virheettömämmän. Myös tarjouslaskenta on näppärää kun lähtötiedot ovat kunnossa. Meillä jää enemmän aikaa olennaiseen – eli meidän asiakkaillemme”, Rönnqvist kertoo.

Electricity Traden asiakkaat vahvasti mukana ratkaisun kehityksessä

”Solteqin tekemisestä näkee, että Electricity Traden asiakkaat ovat yhtiölle tärkeitä ja tuntuu, että olemme ratkaisun keskiössä”, Rönnqvist toteaa. Ratkaisun yli 20 asiakkaasta koostuvasta kehitysryhmästä on muodostunut oma verkostonsa, joka kokoontuu monta kertaa vuosittain. Vaikka kyse onkin kilpailijoista, on myyntiyhtiöillä paljon samanlaisia tarpeita ja toimintaa. ”On hyvä, että käyttäjiä on monta: joltain voi tulla loistava idea, minkä yhteydessä käy ilmi, että muutkin ovat sitä kaivanneet." Priorisoinneista keskustellaan ja ideoita jatkojalostetaan yhdessä. "Solteq toimii tässä loistavana välikätenä ja ottaa kaikki asiakkaat hienosti huomioon”, Rönnqvist kiittelee. ”Meidät pidetään hyvin ajan tasalla, kartoitetaan säännöllisesti asiakastarpeita sekä priorisoidaan tekemistä niiden mukaan. Asiakkaiden tarpeet otetaan huomioon tuotekehityksessä ja yhdessä selvitetään, miten kehitystä kannattaa viedä eteenpäin.”

"Solteq Electricity Trade taipuu vaativiin tehtäviin ja tuntuu kuin sen käyttöönoton myötä olisimme hypänneet uudelle vuosikymmenelle. Työmme on paljon nopeampaa ja helpompaa kuin aiemmin. Meillä jää enemmän aikaa olennaiseen – eli meidän asiakkaillemme.

Meistä on pidetty hyvin huolta myös käyttöönoton jälkeen. Solteqin tekemisestä näkee että asiakkaat ovat yhtiölle tärkeitä ja tuntuu, että olemme ratkaisun keskiössä."

Adam Rönnqvist, yritysmyynnin päällikkö, Vaasan Sähkö

Asiantuntevaa ja sujuvaa yhteistyötä osaavan kumppanin kanssa

Vaasan Sähköllä on ollut jo ennestään laajaa yhteistyötä Solteqin kanssa, joten oli luontevaa, että yhteistyö jatkuisi myös uuden ratkaisun parissa. ”Käyttöönottoprojekti sujui kokonaisuudessaan hienosti. Yhteyshenkilömme ovat selvästi tehneet vastaavia projekteja ennenkin”, Rönnqvist muistelee. ”Meistä on pidetty hyvin huolta myös käyttöönoton jälkeen. Olemme saaneet aina tarvittavan avun ja neuvot.” Vaasan Sähkön yhteyshenkilöinä toimivat asiantuntijat ovat pysyneet samoina, joten molemmin puolin tunnetaan hyvin toisensa ja toistensa toimintatavat. Yhteistyö on sen ansiosta helppoa ja vaivatonta – asioihin pääsee myös nopeammin kiinni. Seuraavaksi on vuorossa Solteq Customer Self-service onlinepalvelun käyttöönotto. Rönnqvist odottaa, että jatkossakin yhteistyö sujuu yhtä saumattomasti kuin ennenkin: ”Jatkakaa samaan malliin!"

Solteq Utilities

Solteq Utilitiesin tavoitteena on tarjota asiakkailleen alan parhaimmat ratkaisut. Jatkuva kehittyminen on äärimmäisen tärkeää energialiiketoiminnan ollessa nykyisen kaltaisessa muutoksessa. "On mukava päästä tekemään yhteistyötä Vaasan Sähkön kanssa. Vaasan Sähkö ja heidän asiakkaansa hyötyvät Trade-ohjelman käytöstä merkittävästi. Kilpailukykyinen sähkönhinta, päästöttömät sähkötuotteet ja energiaseuranta vaativat taustajärjestelmiltä enemmän automatiikkaa ja läpinäkyvyyttä. Näihin asioihin Trade tuo integraatioden avulla tehoa ja näin Vaasan Sähkö voi palvella asiakkaitaan edelleen paremmin. Olemme myös tunnistaneet tulevaisuuden tarpeita, joita ratkaisemme aktiivisella yhteistyöllä", tuumii Solteq Oyj:n myyntipäällikkö Markus Helvasto. Lue lisää Solteq Electricity Trade -ratkaisusta >

Vaasan Sähkö - Ilmastolle ja ihmiselle ystävällistä energiaa

Kun Vaasan Sähkö perustettiin, vaasalaisten tavoitteena oli valaista kaupungin kauniit kadut. Vuosien saatossa Vaasan Sähköstä on kehittynyt vahva energiakonserni, jonka painopisteet ovat sähkökaupassa, kaukolämmössä ja sähkönsiirrossa. Vaasan Sähkö -konsernissa työskentelee noin 150 henkilöä, joille energia on kiehtova tutkimuskohde, työpari ja inspiraationlähde.

Vaasan Sähkö panostaa vahvasti kestävään kehitykseen mm. lisäämällä uusiutuvan energian osuutta tuotannossaan ja kehittämällä älykkäitä energiaratkaisuja. Yhtiön sijainti Vaasan energiaklusterin ytimessä, luo hyvät edellytykset menestymiselle sekä mahdollistaa ylivertaisen tutkimus- ja kehitystoiminnan.