”Kesko halusi paitsi modernisoida ja yhtenäistää konsernin kauppojen lahjakorttijärjestelmän myös hankkia sen palveluna. Lahjakorttien myynti- ja tilitysprosessien automatisoinnin lisäksi uudistettiin korttien varastointi ja logistiikka, mikä on selkeästi tehostanut toimintaa sekä kaupoissa että Kesko-konsernissa”, kertoo Keskon talouspalveluiden johtaja Eija Jantunen. ”Saavutimme tavoitteemme luotuamme asiakkaillemme helpon ja yhtenäisen lahjakortin, jonka voi ostaa mistä tahansa K-ryhmän ketjukaupasta ja käyttää tarvitsemassaan K-ryhmän ketjukaupassa”, kommentoi Keskon kehityspäällikkö Juha Andelin ja jatkaa, että ”Asiakkailta saamamme palaute on ollut erittäin positiivista. Lahjakortit koetaan erinomaisena lahjaideana ja niiden myynti on ollut vilkasta.”
Kesko ja Solteq ovat solmineet puitesopimuksen ja lahjakorttipalvelu on yksi sopimuksen piiriin kuuluvista osa-alueista. Yhteistyön tavoitteena on tukea Keskon strategiaa, jolla vahvistetaan monikanavaisia kuluttajapalveluja. Keskittämällä tietohallinnon hankinnat erikoistuneille toimittajille saavutetaan tehokkuutta ja synergiaetuja.
”Asiakastiedon hyödyntämisen mahdollisuudet on meille strateginen painopistealue. Tavoitteena on myös lisätä kuluttajien kanssa tehtävää vuorovaikutusta, vahvistaa paikallisuutta sekä tarjota henkilökohtaista palvelua”, kommentoi Keskon Head of Sourcing and Vendor Management Jukka-Pekka Rautiainen. ”Aikaisempi kokemus yhteistyöstä, Solteqin vähittäiskaupan kuluttajalähtöisten ratkaisujen erikoistunut osaaminen sekä joustava palvelumalli painoivat vahvasti toimittajan valinnassa, jatkaa Rautiainen.
”Keskolle menestyksekkäästi toteutettu lahjakorttipalvelu ja Keskon kanssa solmittu puitesopimus ovat Solteqille erittäin tärkeitä asioita”, kertoo Solteqin liiketoimintajohtaja Petri Lindholm. ”Haluamme olla mahdollistamassa suomalaisen kaupan menestystä tarjoamalla Solteqin kokonaisvaltaista ja vahvaa tukku- ja vähittäiskaupan ratkaisuosaamista asiakkaillemme. Pitkäaikainen ja luottamukseen perustuva yhteistyö hyödyntää molempia osapuolia ja varmistaa asiakaslähtöisten kuluttajapalveluiden rakentamisen myös tulevaisuudessa. Olemme Keskon luottamuksesta ylpeitä”, jatkaa Lindholm.
Lisätiedot:
Kesko Oyj
Johtaja, talouspalvelut, Eija Jantunen, puh. 010 532 2500
Kehityspäällikkö, Juha Andelin, puh. 010 532 7360
Head of Sourcing and Vendor Management, Jukka-Pekka Rautiainen, puh. +358 50 306 4309
Solteq Oyj
Liiketoimintajohtaja, Petri Lindholm, puh. +358 400 420 583
Kesko (www.kesko.fi) on maailman viidenneksi vastuullisin yritys (The Global 100 Most Sustainable Corporations in the World). Olemme vähittäiskaupan osaaja, jonka ketjuilla on noin 2 000 kauppaa Pohjoismaissa, Baltiassa, Venäjällä ja Valko-Venäjällä. Kauppojemme kautta tuomme elämisen laatua kuluttajien jokaiseen päivään.
Solteq on kotimainen kaupan ja palveluliiketoiminnan ohjelmistopalveluyhtiö, joka ainoana Suomessa keskittyy kotimaisen kaupan ja palvelusektorin liiketoimintaa tukeviin erikoisratkaisuihin. Tarjoamme kestävää kumppanuutta ja markkinoiden laajimman valikoiman palveluja koko toimitusketjun optimoinnista kuluttaja-asiakastiedon hallintaan. Teknologiariippumattomat ratkaisumme auttavat asiakkaitamme ohjaamaan liiketoimintaansa optimaalisesti.