Takaisin
Uutiset
Infraverkkojen kunnossapito- ja valvontapalveluita tarjoava Enerva Oy uudistaa asiakasviestintäänsä. Uusi keskeytystiedotusjärjestelmä on Solteqin käsialaa ja perustuu Solteqin inPulse4Utilities-ratkaisuun. Uusi järjestelmä takaa Enervalle tehokkaan kanavan tiedottaa asiakkaita sähkönjakelun huoltokeskeytyksistä sekä häiriöiden aiheuttamista vikakeskeytyksistä.
"Enervalla on mielenkiintoinen uusi palvelumalli, johon meidän i4U Keskeytystiedotus sopii täydellisesti. Enerva hoitaa keskitetysti katkotiedottamisen asiakasyritystensä puolesta. Samalla energiayhtiöiden asiakkaat voivat aktivoida asiakasviestintäpalvelun käyttöönsä sekä hallita omia tietojaan. Usean yhtiön kattava, keskitetty tiedotuspalvelu parantaa kustannustehokkuutta sekä tehostaa toimintoja," toteaa myyntijohtaja Vesa Hänninen Solteqin Utilities-toimintayksiköstä.
Enerva tuottaa palveluita Kymenlaakson Sähköverkko Oy:lle, Järvi-Suomen Energia Oy:lle sekä Lappeenrannan Energiaverkot Oy:lle. Enervan valvottavana olevan sähköverkon yhteinen pituus on 45 000 km, ja verkkoon liittyneitä asiakkaita on yhteensä noin 260 000.
Lisätiedot:
Myyntijohtaja Vesa Hänninen / Solteq Utilities
Puhelinnumero: 040 503 1369
Sähköposti: vesa.hanninen@solteq.com
Toimitusjohtaja Harri Nummenpää / Enerva Oy
Puhelinnumero: 0400 920 397
Sähköposti: harri.nummenpää@enerva.fi
Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin. Energiatoimialalle Solteq toimittaa tehokkaita liiketoimintaprosesseja sekä digitaalisen asiakaskohtaamisen ratkaisuja.
Enerva tarjoaa uudenlaisen ratkaisun infraverkkojen valvontaan sekä käyttö- ja kunnossapitoon verkkoliiketoimintaa harjoittaville toimijoille. Uudella palvelukonseptilla ja yhteistyöllä saavutetaan suuremman yksikön tuomaa tehokkuutta ja mahdollistetaan vahva tuotekehitys, jonka avulla voidaan kehittää kustannustehokkaita ratkaisuja tulevaisuuden tarpeisiin.