Lojalitetsprogram og gavekort

Solteq Gavekort

Solteq Gavekort leveres med SaaS-modellen. Det lar bedrifter bruke både fysiske og digitale gavekort. Solteq Gavekort er en allsidig og problemfri løsning som integreres med ulike nettbutikker, kassesystemer og betalingsterminaler.

Hvorfor velge Solteq Gavekort?

Solteq gavekort er i bruk hos noen av de største butikkjedene i Finland. Det er mye brukt i reiselivsnæringen også. Solteq håndterer mer enn 1,5 millioner gavekort i året.

Gavekort bringer ikke bare inn flere kunder, de øker også salget og styrker kundelojaliteten:

10 % av gavekortmottakerne har ingen tidligere erfaring med merket
Det er mer sannsynlig at mottakere av gavekort besøker butikken
2/3 av gavekortmottakerne bruker 40 % mer enn verdien av gavekortet
Noen gavekortmottakere bruker ikke hele verdien på gavekortet, noe som øker fortjenestemarginen på gavekortet
Gavekort gjør mottakeren oppmerksom på en merkevare
Et gavekort er en ønsket gave, og det lar forbrukeren velge produkt selv

Solteqs gavekorttjeneste støtter flere butikkjeder. Den egner seg godt til butikker både online og offline.

Solteqs gavekortløsning overholder forskrifter om gavekort og elektroniske verdier, regnskapsloven og GDPR.

Solteq Gavekort – Produktfordeler og -funksjoner:

Fysisk og/eller mobilkort
Kortet kan inneholde verdi, tjenester eller produkter
Kjøp og bruk online og offline
Forbedrer kundeservice og lojalitet
Enkel å bruke og forbedrer effektiviteten i driften
Delvis bruk er også mulig
Viktig for optimering av kjøpstrakt

Solteq Lojalitetsprogram

Lojale kunder kjøper opptil 26 ganger mer enn andre kunder. Solteq Lojalitetsprogram gir en individuell og konsistent kundeopplevelse på tvers av kanalene.

SaaS-tjeneste med fastpris

Solteq Lojalitetsprogram er en brukervennlig SaaS-tjeneste med faste priser. Tjenesten samler informasjon om lojale kunder fra ulike kilder, noe som gir en helhetlig oversikt over kundeinformasjonen.

Løsningen samler data om blant annet e-handel, ERP, kassasystemer og markedsføringsverktøy. Tilbakemeldinger fra kunder, markedskommunikasjon, kjøpshistorikk, oppdateringer av kundeinformasjon, interesser, kundekategorier, kampanjer og resultater fra kundeundersøkelser registreres og brukes i sanntid i hele systemet. Etter hvert som bedrifter får bedre forståelse for sine kunder, vil kundelojalitet følge.

Solteq Lojalitetsprogram inkluderer verktøy for:

Identifisere, nå og engasjere kunder
Bygge bedre kundeforståelse og synlighet
Bruke kundeinformasjon til forretningsformål
Kundesegmentering og -analyse
Målrettet og personlig tilpasset markedsføring
Økende interaksjon
Utvide aktiv lojal kundebase
Økende lojalitet blant sporadiske kunder
Gjøre potensiell kapital til profitt
Automatisering og optimering av kundeservicerutiner
Få en konkurransefordel

Håndtering av kundeinformasjon

Med en sofistikert løsning som Solteq Lojalitetsprogram, kan du bli virkelig kjent med og profilere kundene nøye. Basert på kundenes kjøpshistorikk og interesser, kan de bli nøyaktig belønnet. Bonuser styrker forholdet til en lojal kunde ytterligere. Parallelle lojalitetskort bidrar til å sentralisere forbruket og dra nytte av lojalitetsprogrammet mer effektivt.

Omfattende data om lojale kunder gjør det enkelt å planlegge kampanjer. Kunder kan segmenteres, og markedsføring kan implementeres ved hjelp av flere kanaler, basert på dataene. Analyse- og rapporteringsmulighetene muliggjør evaluering av kundelønnsomhet, lojalitetstrender og kampanjeeffektivitet. Solteq Lojalitetsprogram lar bedrifter dykke dypt inn i sine lojalitetsprogrammer og identifisere områder for forbedring.

Oppsummering

Over 2 millioner aktive lojale kunder hver måned
Over 15 forskjellige lojalitetsprogrammer
Over 100 000 e-poster i måneden
Mer enn 2 millioner e-postklikk i året
Lojale kunder kjøper opptil 26 ganger mer enn vanlige kunder
Mulighet for å implementere en internasjonal løsning