Reservedelsportal for produksjonsvirksomheter
Effektivisèr ordreprosessen, redusèr feilrater, og gi dine kunder adgang 24/7 til korrekte reservedeler. En reservedelsportal gir samtidig et potensiale for bedre salgseffektivitet og økte inntekter på tvers av kunder, forhandlere og leverandører. Solteq har et tett samarbeid med Dynamicweb, og sammen hjelper vi dere med en reservedelsportal som kan bli en stor konkurransefordel.
Introduksjon
Hvorfor vurdere en reservedelsportal?
Kundevendte prosesser kan ofte være tidkrevende for salg og ettermarked. Men den gode nyheten er at det finnes en måte å optimalisere slike prosesser på, samtidig med at merkevareopplevelsen bedres i hele økosystemet, inklusive kunder, forhandlere og leverandører.
Se våre videoer og lær om noen av fordelene med en reservedelsportal og hør hvordan den kan hjelpe deg med å lykkes med digitaliseringen av noen av dine kundevendte prosesser.
Alt hvad I behøver at vide om løsningen
Video #1
Demo: 3 ulike konsepter for salg av reservedeler
Avhengig av preferanser, behov og kompleksitet er det forskjellige tilnærminger til hvordan man best digitaliserer sitt reservedelssalg:
- Reservedels kits: Pakker med reservedeler og forbruksartikler som egner seg for periodisk service på spesifikke systemer.
- Full reservedelskatalog: Gir fagfolk mulighet for å søke og filtrere for å finne riktige deler, - gjerne med en relasjon til spesifikke modeller.
- Reservedeler med relasjon til serienummer: Kunder kan få oversikt over sine maskiner/systemer, og dermed også over tilhørende reservedeler og dokumentasjon.
Video #2
Slik kommer du i gang med den rette løsningen
Nå som du er kjent med de tre ulike tilnærmingene i reservedelsportalen er det tid for å overveie deres egne og deres kunders primære behov før dere vurderer ambisjonsnivået for deres egen reservedelsportal.
Video #3
Integrasjon til ERP og andre nødvendige systemer
Vi ser ofte at integrasjon til eksisterende systemer blir en avgjørende utfordring ved implementering av nye IT-løsninger. For å redusere risiko og omkostninger har Dynamicweb utviklet standardiserte integrasjoner til Microsofts ERP-systemer. Vi kan forøvrig levere integrasjoner til en rekke andre ERP-systemer.
Video #4
Investering
Når man vurderer å investere i en reservedelsportal eller annen programvare, er det avgjørende å undersøke både drifts- og implementeringskostnader, som igjen bør veies opp mot forventet avkastning.
Din ekspert
Maria Bindesbøll
Sales Manager
Send en kontaktforespørsel
Digitalisering av ettermarkedsopplevelsen
3 konsepter for salg av reservedeler
Les denne veiledningen og lær mer om ettermarkedsløsningene.