Loyalty och Gift Card (presentkort)

Solteq Gift Card

Solteq Gift Card levereras enligt SaaS-modellen. Det innebär att företag kan använda både fysiska och digitala presentkort. Solteq Gift Card är en mångsidig och smidig lösning som kan integreras med olika webbshoppar, kassasystem och betalterminaler.

Varför välja Solteq Gift Card?

Solteq Gift Card används hos några av de största detaljhandelskedjorna i Finland. Det används också i stor utsträckning inom turistbranschen. Solteq hanterar över 1,5 miljoner presentkort om året.

Presentkort lockar inte bara fler kunder, de ökar också omsättningen och stärker kundlojaliteten:

10 % av presentkortsmottagarna har ingen tidigare erfarenhet av varumärket.
Presentkortsmottagare är mer benägna att besöka butiken.
2/3 av presentkortsmottagarna handlar för 40 % mer än presentkortets värde.
Vissa presentkortsmottagare använder inte hela värdet på presentkortet, vilket ökar vinstmarginalen på presentkortet.
Presentkort är effektiva påminnelser om ett varumärke.
Ett presentkort är en populär gåva och möjliggör mångsidiga köp.

Solteqs presentkort stödjer flera olika butikskedjor. De är väl lämpade för köp både online och i butik.

Solteqs presentkortslösning följer bestämmelserna för presentkort och e-värdebevis, bokföring och GDPR.

Solteq Gift Card – produktfördelar och funktioner:

Fysiskt och/eller mobilkort.
Kortet kan innehålla värde, tjänster eller produkter. 
Köp och använd online och i butik.
Förbättrar kundservice och lojalitet.
Enkelt att använda och ökar effektiviteten.
Delvis användning är också möjlig.
Viktigt för optimering av inköpsresan.

Solteq Loyalty

Lojala kunder köper upp till 26 gånger mer än andra kunder. Solteq Loyalty ger en individuell och konsekvent kundupplevelse i samtliga kanaler.

SaaS-tjänst med fast prissättning

Solteq Loyalty är en användarvänlig SaaS-tjänst med fast prissättning. Tjänsten samlar information om lojala kunder från olika källor, vilket ger en heltäckande bild av kunden.

Lösningen samlar data om t.ex. e-handel, affärssystem, kassasystem och marknadsföringsverktyg. Kundfeedback, marknadskommunikation, köphistorik, uppdaterade kunduppgifter, intressen, kundkategorier, kampanjer och kundundersökningsresultat registreras och tillämpas i realtid i hela systemet. I takt med att företagen får större kunskap om sina kunder kommer kundlojaliteten att öka.

Solteq Loyalty innehåller verktyg:

för att identifiera, nå och engagera kunder,
som skapar bättre kundförståelse och synlighet,
för att använda kundinformation i affärssyfte,
för kundsegmentering och analys,
för riktad och personlig marknadsföring,
för ökad interaktion,
för att utöka den aktiva lojala kundbasen,
för ökad lojalitet hos sällanköpskunder,
som omvandlar potentiellt kapital till vinst,
för att automatisera och optimera kundtjänstrutiner,
som ger konkurrensfördelar.

Hantering av kundinformation

Med en avancerad lösning som Solteq Loyalty kan du verkligen lära känna kunderna och profilera dem rätt. Baserat på kundernas köphistorik och intressen kan de även belönas på lämpligt sätt. Bonusar stärker relationen med en lojal kund ytterligare. Parallella kundkort gör det lättare att centralisera konsumtionen och utnyttja lojalitetsprogrammet mer effektivt.

Omfattande information om lojala kunder gör det smidigt och enkelt att planera kampanjer. Baserat på denna data kan kunderna segmenteras och marknadsföringen implementeras via många olika kanaler. Analys- och rapporteringsfunktionerna gör det möjligt att utvärdera kundernas lönsamhet, lojalitetstrender och kampanjernas effektivitet. Solteq Loyalty hjälper företag att utvärdera sina lojalitetsprogram på djupet och identifiera förbättringsområden.

Sammanfattning

Över 2 miljoner aktiva lojala kunder varje månad.
Över 15 olika lojalitetsprogram.
Över 100 000 e-postmeddelanden per månad.
Mer än 2 miljoner e-postklick per år.
Lojala kunder köper upp till 26 gånger mer än övriga kunder.
Möjlighet att implementera en internationell lösning.

Loyalty och Gift Card

Solteq Gift Card levereras enligt SaaS-modellen. Det innebär att företag kan använda både fysiska och digitala presentkort.