E-handel innebär så mycket mer än att bara sälja online. Det överskrider flera kanaler – från online, mobiler, sociala medier och kundtjänst till traditionella butiker.
En onlinebutik ska kunna tillhandahålla en enhetlig varumärkesupplevelse samt en sömlös och fungerande service oavsett kanal.
Tack vare e-handel och digitala servicekanaler kan företag ha en aktiv och personlig dialog med sina kunder dygnet runt.E-handel är inte bara en förlängning av den fysiska butiken, utan också ett naturligt sätt att attrahera nya kunder på och erbjuda tjänster via digitala kanaler.
I denna whitepaper har Solteq och DybamicWeb slagit sig samman för att ge dig en inblick i e-handelns A och O.
Vill du lära dig mer om ämnet? Ladda gärna ner vår whitepaper (på engelska).
Ladda ner whitepaperen genom att ange din e-postadress
Du kommer att få en länk till whitepaperen i ett mejl. På så sätt kan du alltid gå tillbaka till whitepaperen när det passar dig.