Mitä on web-analytiikka?

Web-analytiikan avulla selvität verkkokauppasi pullonkaulat, seuraat asiakkaidesi käyttäytymistä sivuillasi ja markkinointisi tuloksia

Web-analytiikan avulla keräät tietoa ja ohjaat verkkoliiketoimintaasi

Se auttaa ymmärtämään miten ja miksi kävijät tekevät toimenpiteitä verkkosivuillasi. Web-analytiikkaa hyödynnetään myös A/B-testauksessa sekä markkinoinnin kehittämisessä. Analytiikan tarpeisiin on olemassa useita eri ratkaisuja, esimerkiksi Google Analytics ja Piwik PRO .

Web-analytiikan avulla keräät sivustovierailijoista arvokasta tietoa, jonka avulla ymmärrät paremmin asiakkaitasi, tunnistat verkkosivustosi vahvuudet ja heikkoudet sekä kehität liiketoimintaasi luotettavasti dataan perustuen.

Laadukkaan datan avulla parannat sivustosi käyttökokemusta ja vaikutat siten suoraan tärkeisiin tunnuslukuihin kuten poistumis- ja konversioprosenttiin sekä mainonnan tehokkuuteen ja kustannuksiin.

Analytiikan datan avulla seuraat myös mainonnan tuloksia ja vertaat helposti eri kanavien suoriutumista. Datan avulla selvität, mitä ihmiset tekevät sivustollasi ja havaitset verkkokauppasi ostoputken mahdolliset ongelmakohdat.

Dataa hyödyntämällä luot sivustollesi entistä miellyttävämmän käyttäjäkokemuksen ja kasvatat yrityksesi kassavirtaa. Analytiikan dataa voidaan hyödyntää myös ylätason päätöksenteon tukena.

Luotettavia päätöksiä KPI-mittareiden pohjalta

KPI eli key performance indicator on mitattava arvo, joka kertoo yrityksen liiketoiminnan tehokkuudesta. Verkkoliiketoimintaa ei pystytä toteuttamaan tehokkaasti ilman mittaamista. On äärimmäisen tärkeää tunnistaa liiketoiminnalle olennaiset mittarit, joita seuraamalla mahdolliset ongelmakohdat voidaan tunnistaa. Kun analytiikan määritykset ovat kunnossa, voidaan tehtyjen tulosten vaikutusta seurata luotettavasti.

KPI-mittareiden avulla voidaan tarkastella esimerkiksi myynnin tavoitteita, kuten konversioprosenttia ja myyntituloja. Ennen KPI-mittareiden määrittämistä on hyvä käydä läpi yrityksen tavoitteet verkkoliiketoiminnan suhteen ja määrittää liiketoiminnalle tärkeimmät mittauspisteet. Näin saadaan oikeista ja yritykselle merkityksellisistä tavoitteista kiinni.

Kiinnostaako sinua esimerkiksi:

Kuinka paljon hakukoneista tulevat käyttäjät ostavat kaupastasi?
Kuinka paljon olet myynyt tietyllä aikavälillä verrattuna edellisvuoteen?
Onko hakusanamainonnasta saapuvilla käyttäjillä korkeampi konversioprosentti kuin some-mainonnasta saapuvilla?
Saatko enemmän lahjoituksia Espoolaisilta vai Helsinkiläisiltä kävijöiltä?
Luetaanko artikkeleitasi pidemmälle sateisina päivinä?

Analytiikan työkalut flat line ikoni missä suurennuslasin linssin sisällä hammasratas

Web-analytiikan työkalut

Web-analytiikassa käytetään usein itse analytiikkatyökalun lisäksi useita eri työkaluja ja niistä tärkeimpiä ovat taginhallintajärjestelmät eli tag managerit sekä datan visualisointityökalut.

Tag manager

Tag managereiden avulla sivuston tai mobiilisovelluksen tageja, eli markkinoinnin koodinpätkiä sekä seurantakoodeja voidaan päivittää nopeasti ja helposti koskematta sivun lähdekoodiin. Ne mahdollistavat mukautetun ja yksityiskohtaisen seurannan monipuolisiin tarpeisiin. Suosituimpia taginhallintatyökaluja ovat mm. Googlen ja Adoben tag managerit.

Datan visualisointi

Datan visualisoinnin avulla datasta saadaan informatiivista ja helppolukuista. Visualisoinnin avulla pystytään tulkitsemaan yritykselle tärkeitä mittareita ja tunnuslukuja. Eri näkymiin, eli dashboardeihin voidaan yhdistää myös useampia datalähteitä, jolloin yrityksen laajempi toiminta on helpommin hahmotettavissa ja seurattavissa. Eräitä suosituimpia datan visualisointiin tarkoitettuja työkaluja ovat Google Data Studio ja Microsoft Power BI.

Web-analytiikan palvelut

Web-analytiikan auditointi

Web-analytiikan pohjalta tehdään liiketoiminnalle tärkeitä päätöksiä, joten datan on oltava luotettavaa ja paikkansa pitävää. Analytiikan auditoinnillamme varmistat, että analytiikan asennus on tehty parhaiden käytänteiden mukaisesti ja kerätty data on hyödynnettävissä. Auditoinnissa käymme läpi yli 60-kohtaisen tarkastuslistan, jossa tarkastamme tilin rakenteet ja datan oikean kertymisen. Tuloksena syntyy suunnitelma virheiden korjaamiseksi. Kun analytiikka toimii oikein, pystyt johtamaan ja kehittämään liiketoimintaasi mahdollisimman tehokkaasti.

Verkkokaupan mittaussuunnitelman laatiminen ja KPI-mittarit

Tehokasta verkkoliiketoimintaa ei pystytä toteuttamaan ilman kunnollista mittaussuunnitelmaa. Hyvän mittaussuunnitelman perusteella määritetään relevantit ja mitattavat tavoitteet, jolloin markkinointi, konversio-optimointi ja kehitystyö pystytään kohdistamaan oikein ja niiden vaikutuksia mittaamaan. Kun KPI-mittarit on suunniteltu ja dokumentoitu, niitä voidaan hyödyntää tehokkaasti koko organisaatiossa ja kaikkien sidosryhmien kanssa.

Toteutamme kattavia mittaussuunnitelmia sekä määrittelemme tarkasti KPI-mittarit vastaamaan yrityksesi tavoitteita.

Datan yhdistäminen ja dashboard-visualisointi

Tiedätkö missä datasi majailee ja hyödynnätkö kaikkea saatavillasi olevaa tietoa? Monet analytiikkatyökalut ovat vaikeita käyttää ja oikean tiedon löytäminen voi olla haastavaa tai vähintäänkin työlästä. Visualisoimme sinulle tärkeät mittarit ja luvut yhteen näkymään, jotta voit helposti seurata yrityksellesi merkittäviä asioita. Dashboard yhdistää useamman datalähteen selkeään visuaaliseen muotoon, jolloin saat paremman näkemyksen ja ymmärryksen esimerkiksi verkkosivustosi toimivuudesta. Dashboard-näkymät myös vähentävät raportointiin ja esitysten luomiseen käytettävää aikaa, jolloin analysoinnille ja päätöksenteolle jää enemmän aikaa.

Vaativa verkkokaupan analytiikka - Enhanced Ecommerce -asennukset

Onko käytössäsi verkkokauppa sekä Google Analytics? Haluatko saada enemmän tietoa, miten verkkokauppasi toimii? Tällöin sinun kannattaa harkita Google Analyticsin Enhanced Ecommercea eli tehostettua verkkokauppaseurantaa. Enhanced Ecommerce -asennuksen avulla voimme seurata verkkokaupan käyttöä tarkemmin: Mitkä tuoteryhmät tuovat suurimman osan myynnistä, miten käyttäjät käyttäytyvät verkkokaupan ostoputkessa tai kuinka paljon verkkokaupan sisäiset promootiot ovat lisänneet tuotteiden näkyvyyttä ja myyntiä. Kerättyä dataa voidaan hyödyntää esimerkiksi markkinoinnissa ja konversio-optimoinnissa.

Toteutamme kattavien Enhanced Ecommerce -asennuksien lisäksi monipuolisia Google Analyticsin asennuksia B2B-yrityksille.

Tagien hallinta eli Tag Management

Googlen Tag Managerin kautta tehdyt asennukset vaikuttavat suoraan datan laatuun. Tämän takia on tärkeää varmistaa, että seurannat ovat toteutettu järkevästi ja ajoitettu siten, että kaikki tarpeellinen data saadaan kerättyä sivuilta. Edistyneemmissä seurannoissa datan laatua saadaan parannettua priorisoimalla eri seurantoja ja kehittämällä sivuston koodia. Löydämme usein tileiltä myös käyttämättömiä tai turhia kolmannen osapuolen scriptejä, jotka hidastavat huomattavasti verkkosivuston toimintaa tai vaikuttavat negatiivisesti käyttäjäkokemukseen.

Auditoimme tästä syystä ilmaiseksi potentiaalisten asiakkaidemme Google Tag Manager -asennukset sekä autamme seurantojen toteutuksessa ja ylläpidossa.

Piwik PRO – keskittyy käyttäjän tietoturvaan ja yksityisyyteen

Piwik PRO on käyttäjän tietoturvaan ja yksityisyyteen tähtäävä analytiikan työkalu, joka tarjoaa samalla kattavan ja joustavan ratkaisun verkkosivuston käyttäjätoiminnan ymmärtämiseen ja optimointiin. Tehostetun tietoturvan ja täysin GDPR-yhteensopivan tietosuojan vuoksi etenkin julkisen sektorin toimijat käyttävät Piwik PRO:ta.

Se tarjoaa monia samoja helppokäyttöisiä ominaisuuksia kuin Google Analytics tai GA360, mikä tekee siitä kilpailukykyisen vaihtoehdon web-analytiikan seuraamiseksi. Halusitpa sitten lisätä konversioita, parantaa käyttökokemusta tai ymmärtää markkinointiin sijoitetun pääoman tuottoa (ROI), Piwik PRO:ssa on työkalut ja ominaisuudet, joilla onnistut.

Piwik PRO tarjoaa muun muassa:

Taginhallintatyökalun
Kustomoidut raportit ja dashboardit
Evästeiden hallinnan
Tehostetun tietoturvan ja tietosuojan hallinnat
Verkkokaupan seurannat
Integrointi mm. Google Adsiin ja Search Consoleen

Piwik PRO:sta on kaksi erilaista versiota – ilmainen ja maksullinen:

Piwik PRO Core on ilmainen pienemmälle liikenteelle tarkoitettu versio, joka sallii 500 000 tapahtumaa kuukaudessa.
Piwik PRO Enterprise on maksullinen, joka sallii suuremman liikennemäärän ja tuo mukanaan vielä lisää muita hyödyllisiä ominaisuuksia. Enterprise-versio sopii hyvin konserneille, suuremmille verkkokaupoille ja julkisen sektorin toimijoille.

PiwikPRO analytiikkaa puhelimien näytöillä

Olemme virallinen jälleenmyyjä ja toimistokumppani

Solteq on virallinen Piwik PRO:n jälleenmyyjä ja toimistokumppani Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Puolassa. Meiltä saat ammattitaitoista osaamista ja konsultointipalveluja, jotka auttavat sinua saamaan Piwik PRO:sta kaiken hyödyllisen irti!

Tarjoamamme palvelut muun muassa:

Piwik PRO asennus
Web-analytiikan auditointi
Verkkokaupan mittaussuunnitelman laatiminen & KPI-mittarit
Tagien hallinnan
Datan visualisointi
CDP:n käyttöönotto
Evästeiden hallinta
Ylläpito ja koulutus

Tietoturva ja yksityisyys

Piwik PRO voidaan asentaa Piwik PRO:n omaan pilvitallennustilaan, jossa käyttäjädata voidaan valita säilytettäväksi ainoastaan EU:n sisällä ja se on GDPR:n mukainen.

Vaihtoehtoisesti sen voi asentaa yksityiseen pilviympäristöön tai se voidaan asentaa suoraan omalle palvelimelle. Tällöin saat täyden tietojenhallinnan ja datan omistajuuden, joka tarkoittaa, että tiedät mihin tiedot tallennetaan, miten niitä käsitellään ja kuka ne saa haltuunsa. Tällä tavalla vältyt tietojen jakamisesta kolmansien osapuolten kanssa.

Google Analytics -koulutus

Haluatko oppia hyödyntämään Google Analyticsiä oman liiketoimintasi kehittämiseen?

Google Analytics on korvaamaton työkalu niin markkinoijille, kuin kehittäjille. Koulutuksemme avulla opit käyttämään Google Analyticsiä ja sen tarjoamia mahdollisuuksia liiketoimintasi kehittämiseen.

Muokkaamme järjestämämme koulutuksen aina juuri sinun yrityksesi tarpeita vastaavaksi.

Tarjoamme mm. Google Analytics -koulutuksia, jotka tähtäävät sertifiointiin tai luovat sinulle valmiuden tulkita myyntiraporttiesi dataa tehokkaammin.